Politica della qualità

Il Gruppo Deca, tramite le aziende appartenenti, svolge la propria attività nel settore del commercio, all'ingrosso ed al dettaglio, di prodotti meccanici, elettrici ed elettronici per il settore auto e veicoli industriali. Opera anche nei settori dell'installazione e dell'assistenza tecnica su attrezzatura per officina e della formazione tecnico-professionale. Inoltre, tramite la propria officina, fornisce assistenza per la riparazione alle officine clienti.

Attraverso l'implementazione di un Sistema di Management per la Qualità conforme alla normativa ISO 9001:2015, il Consiglio di Amministrazione si è posto i seguenti obiettivi:

• Operare nel pieno rispetto delle leggi e normative vigenti.
• Stabilire una strategia aziendale individuando ciò che è necessario fare, in che modo e per chi, al fine di essere protagonista sul mercato.
• Identificare, informare, coinvolgere e formare tutto il personale dell'azienda per contribuire al raggiungimento degli obiettivi stabiliti, comunicando periodicamente i risultati raggiunti.
• Individuare le esigenze, le attese e le richieste della clientela al fine di migliorarne il livello di soddisfazione, monitorandolo costantemente attraverso mailing.
• Implementare il sistema di comunicazione tra sede e filiale, tra le aziende collegate e con clienti e fornitori, per essere in grado di rispondere prontamente ad ogni cambiamento del mercato.
• Aggiornare periodicamente la Politica per la Qualità in modo che soddisfi sempre le esigenze di mantenimento del Sistema di Management per la Qualità.

Da quanto sopra enunciato, il consiglio di amministrazione si auspica il più completo coinvolgimento di tutto il personale nell'intento di mantenere e migliorare il corretto rapporto che fino a questo momento si è instaurato con clienti e fornitori.
Ogni iniziativa rivolta al miglioramento del Sistema di management per la Qualità è e sarà sempre incentivata.

Il Presidente C.d.A. Alberto Gervasoni